•Receber, analisar, validar e processar solicitações de garantia de produtos e serviços
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normas do fabricante e requisitos legais aplicáveis
• Realizar a conferência, organização e envio da documentação relacionada aos processos de garantia
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço de garantia, incluindo faturamento e registros necessários
• Controlar o fluxo de peças em garantia, realizando recebimento, armazenamento, embalagem, envio e descarte conforme procedimento
• Atualizar sistemas, controles e registros, assegurando informações corretas e rastreabilidade dos processos
• Acompanhar os processos de garantia com foco em agilidade, qualidade e redução de recusas e retrabalhos
• Prestar suporte técnico e administrativo às equipes internas envolvidas nos atendimentos e processos
• Manter relacionamento próximo com clientes, fornecedores e demais áreas da empresa, garantindo alinhamento e agilidade nas demandas
• Disseminar informações técnicas, políticas e procedimentos de garantia, contribuindo para a padronização das rotinas
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, redução de custos e aumento da eficiência operacional
• Garantir organização, qualidade e eficiência nas atividades e rotinas do setor de garantia
Requisitos Indispensáveis
• Ensino Médio Completo
• Informática básica
• Experiência com garantia de peças
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
• Restaurante interno - com café da manhã e almoço completos
• Vale alimentação mensal - como suporte extra para suas compras
• Acesso ao Wellhub (Gympass) - para cuidar da sua saúde física e bem estar + 3 dependentes
• Transporte fretado - garantindo conforto no trajeto de ida e volta
• Vale transporte - adicionalmente para facilitar o seu deslocamento diário
• Assistência médica - sem desconto de mensalidade
• Assistência odontológica - integral sem descontos em folha
• Convênio farmácia - com descontos exclusivos e possibilidade de parcelamento direto no salário
• Parcerias com faculdades e instituições de ensino - para incentivar sua formação profissional
• Seguro de vida em grupo - para maior tranquilidade e segurança
• Plataforma de treinamentos - com acesso a cursos exclusivos Volvo e certificações de mercado
• Programa de melhorias - com premiações para ideias inovadoras e projetos de Kaizen
• Programa de indicação - para premiar colaboradores que recomendam novos talentos
• Participação nos resultados - recebimento de um 14º salário anua
