ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PÓS VENDAS (CLT) — Viana/ES

Descrição da Vaga

• Executar os processos de cadastro, alteração, cancelamento, aditamento e movimentação de contratos de Planos de Serviço, mantendo os registros atualizados nos sistemas corporativos, a fim de assegurar a conformidade das informações e o cumprimento das políticas da empresa e da montadora.
• Prestar suporte à equipe de consultores na elaboração de propostas, cálculos de planos de serviço, cotações e abertura de chamados, visando agilizar as negociações, apoiar as vendas e contribuir para o alcance das metas comerciais.
• Acompanhar e atualizar os cadastros, contratos e informações da carteira de clientes nos sistemas e controles internos, assegurando a confiabilidade dos dados e apoiando ações de prospecção, fidelização e desenvolvimento de novos negócios.
• Realizar o atendimento administrativo aos clientes e prestar suporte nas demandas relacionadas aos contratos, planos de serviço e documentação, visando garantir agilidade no atendimento, qualidade das informações e fortalecimento do relacionamento com o cliente.
• Acompanhar processos relacionados à inadimplência, reprogramação de boletos, envio de documentos fiscais, fechamento de comissões e demais rotinas administrativas da área, assegurando a regularidade dos processos e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Atualizar sistemas, planilhas, bases de dados e relatórios gerenciais, consolidando informações comerciais e operacionais, a fim de garantir a confiabilidade dos dados e fornecer suporte ao acompanhamento dos indicadores da área.
• Apoiar a realização de reuniões, campanhas comerciais, ações promocionais e acompanhamento do funil de vendas, organizando informações e prestando suporte às equipes, visando contribuir para a organização das atividades e o desempenho comercial.
• Contribuir para a padronização e melhoria dos processos administrativos e comerciais da área, identificando oportunidades de otimização e propondo melhorias, visando aumentar a eficiência operacional, reduzir falhas e garantir o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa.
• Manter atualizados os cadastros, contratos e informações nos sistemas corporativos (CM, BD, HubSpot e demais plataformas), assegurando a integridade dos registros, a rastreabilidade das informações e o suporte às operações comerciais e administrativas.